為強(qiáng)化員工法律素養(yǎng)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，提升依法維權(quán)和熱費(fèi)追繳能力，2026年4月14日，公司在九樓大會(huì)議室舉辦法律知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。公司法律顧問、黑龍江同洲律師事務(wù)所主任律師宋健洲開展了兩小時(shí)的專業(yè)培訓(xùn)，江南分公司為本次培訓(xùn)制作PPT。東安、西安、江南等分公司，總公司營(yíng)業(yè)處、稽查安保處、辦公室等相關(guān)單位共110名員工參加了培訓(xùn)。
培訓(xùn)伊始，公司總經(jīng)理助理孫淼致辭，強(qiáng)調(diào)了法律知識(shí)學(xué)習(xí)對(duì)規(guī)范業(yè)務(wù)開展、防范服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)公司與用戶合法權(quán)益的重要意義，鼓勵(lì)全體參訓(xùn)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、學(xué)以致用，將法律知識(shí)融入日常工作，切實(shí)提升業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。
培訓(xùn)過程中，宋健洲主任立足我公司工作實(shí)際，緊密結(jié)合供熱服務(wù)一線場(chǎng)景，圍繞供熱糾紛訴訟實(shí)務(wù)，構(gòu)建了清晰的知識(shí)框架，重點(diǎn)講解了法律訴訟管轄范圍、一審與二審訴訟程序、訴訟中的證據(jù)規(guī)則三大核心內(nèi)容。他將工作中常見的各類問題與法律條文深度結(jié)合，用生動(dòng)形象的語(yǔ)言拆解法律知識(shí)和訴訟流程細(xì)節(jié)，增強(qiáng)了培訓(xùn)的實(shí)用性和針對(duì)性。同時(shí)，宋主任以公司與用戶相關(guān)的判案文書作為鮮活案例，詳細(xì)解讀了庭審中權(quán)益維護(hù)、證據(jù)采集的關(guān)鍵技巧，為員工應(yīng)對(duì)各類法律工作提供了具體指引。此外，他還圍繞婚姻、借貸、繼承權(quán)、產(chǎn)權(quán)等與員工生活密切相關(guān)的民事法律知識(shí)進(jìn)行細(xì)致解讀。
全體參訓(xùn)員工倍加珍惜此次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍濃厚。大家全程專注聽講、認(rèn)真記錄要點(diǎn)，在潛移默化中提升法律認(rèn)知。兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí)、干貨滿滿。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，員工們以熱烈而真摯的掌聲，向宋健洲主任的精彩培訓(xùn)表示衷心感謝。
此次法律知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，夯實(shí)了員工的法律知識(shí)基礎(chǔ)，提升了員工依法處理業(yè)務(wù)、化解糾紛的能力，為公司規(guī)范運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的法律保障。下一步，公司將持續(xù)常態(tài)化開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以學(xué)促干、以干踐學(xué)，推動(dòng)全體員工綜合素養(yǎng)不斷提升，助力公司高質(zhì)量發(fā)展。
